Câu Hỏi Thường Gặp

Khi mua xe máy mới, bạn cần chuẩn bị:

• Bản gốc CCCD và VNEID mức độ 2 (còn hiệu lực)
• Trên 18 tuổi (nếu trả góp)

Thời gian chờ nhận xe tùy thuộc vào:

• Mẫu xe và phiên bản bạn chọn (phổ thông thường có sẵn)
• Màu sắc yêu cầu (một số màu đặc biệt có thể phải đặt trước)
• Thời gian hoàn tất thủ tục (đặc biệt với trường hợp trả góp)

Theo chính sách của Honda Việt Nam:

• Xe chỉ được đổi trả nếu có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
• Không áp dụng đổi trả do không hài lòng cá nhân
• Mọi khiếu nại sẽ được giải quyết theo chính sách bảo hành

Chế độ bảo hành chính hãng Honda:

• Bảo hành 3 năm hoặc 30.000km (tùy điều kiện nào đến trước)
• Áp dụng cho tất cả các dòng xe máy Honda
• Bảo hành động cơ, khung xe và các hệ thống chính
• Không bao gồm các hư hỏng do va chạm, tự ý sửa chữa
• Phải bảo dưỡng định kỳ tại đại lý ủy quyền Honda

Lịch bảo dưỡng định kỳ khuyến cáo:

• Lần đầu: 1.000km hoặc 1 tháng sau khi mua
• Định kỳ: 4.000km hoặc 6 tháng (tùy điều kiện nào đến trước)
• Xe sử dụng nhiều trong điều kiện khắc nghiệt nên bảo dưỡng thường xuyên hơn
• Luôn tuân thủ lịch bảo dưỡng trong sổ hướng dẫn sử dụng

Bạn có thể bảo dưỡng xe tại:

• Hệ thống đại lý ủy quyền Honda trên toàn quốc
• Trung tâm dịch vụ kỹ thuật Honda chính hãng
• Ưu tiên đặt lịch trước để tiết kiệm thời gian
• Mang theo sổ bảo hành và các giấy tờ liên quan

Chi phí bảo dưỡng phụ thuộc vào:

• Loại xe và đời xe
• Các hạng mục cần bảo dưỡng
• Phụ tùng thay thế (nếu có)
• Thông thường từ 300.000 - 800.000 VNĐ tùy lần bảo dưỡng
• Luôn được báo giá trước khi thực hiện dịch vụ

Khi xe hư hỏng ngoài bảo hành:

• Liên hệ đại lý Honda gần nhất để được kiểm tra
• Nhận báo giá chi tiết trước khi sửa chữa
• Sử dụng phụ tùng chính hãng để đảm bảo chất lượng
• Có thể tham khảo ý kiến từ nhiều trung tâm dịch vụ
• Giữ lại hóa đơn sửa chữa để theo dõi lịch sử xe

Cách nhận biết phụ tùng chính hãng:

• Có logo Honda in rõ nét trên sản phẩm
• Bao bì nguyên seal, tem chống hàng giả của Honda
• Mã vạch và số part-number rõ ràng
• Chỉ được bán tại đại lý ủy quyền Honda
• Có phiếu bảo hành đi kèm (với một số phụ tùng)

Bạn có thể mua phụ tùng chính hãng tại:

• Hệ thống đại lý ủy quyền Honda trên toàn quốc
• Cửa hàng phụ tùng chính hãng Honda
• Mua online qua website chính thức của Honda Việt Nam
• Không nên mua phụ tùng trôi nổi trên thị trường

Chính sách bảo hành phụ tùng:

• Phụ tùng thay thế chính hãng: 6 tháng hoặc 10.000km
• Một số phụ tùng cao cấp: 12 tháng hoặc 20.000km
• Không bảo hành phụ tùng không chính hãng
• Phải xuất trình hóa đơn mua hàng khi bảo hành
• Không bảo hành các trường hợp hư hỏng do lắp đặt sai cách

Về việc tự thay thế phụ tùng:

• Không khuyến khích tự thay thế nếu không có chuyên môn
• Một số phụ tùng đơn giản có thể tự thay (đèn, còi, gương...)
• Phụ tùng quan trọng nên để kỹ thuật viên Honda thực hiện
• Tự ý thay thế có thể làm mất hiệu lực bảo hành
• Luôn đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi thực hiện

Nguyên tắc lái xe an toàn:

• Luôn đội mũ bảo hiểm đạt chuẩn
• Tuân thủ luật giao thông và biển báo
• Kiểm tra xe trước khi khởi hành (phanh, đèn, lốp...)
• Không sử dụng điện thoại khi lái xe
• Giữ khoảng cách an toàn với xe phía trước
• Không lái xe sau khi uống rượu bia

Khi xe gặp sự cố:

• Bình tĩnh, di chuyển xe vào lề đường an toàn
• Bật đèn cảnh báo nguy hiểm
• Liên hệ tổng đài cứu hộ Honda (1800 8001)
• Không tự ý sửa chữa nếu không có chuyên môn
• Nếu cần kéo xe, sử dụng dịch vụ chuyên nghiệp
• Luôn mang theo giấy tờ xe và bảo hiểm

Mẹo lái xe tiết kiệm nhiên liệu:

• Bảo dưỡng xe định kỳ đúng hạn
• Giữ tốc độ ổn định, tránh tăng tốc đột ngột
• Tắt máy khi dừng đèn đỏ lâu (trên 30 giây)
• Kiểm tra áp suất lốp thường xuyên
• Không chở quá tải trọng cho phép
• Sử dụng đúng loại nhiên liệu khuyến cáo

Bảo quản xe đúng cách:

• Làm sạch xe trước khi cất giữ
• Đổ đầy bình xăng để tránh đọng nước
• Tháo bình ắc quy (nếu không sử dụng trên 1 tháng)
• Đặt xe ở nơi khô ráo, tránh ẩm ướt
• Che phủ bằng vải bạt chuyên dụng
• Khởi động và vận hành ngắn định kỳ (2 tuần/lần)

Trả lời:

• SH350i được trang bị động cơ hoàn toàn mới eSP+, dung tích 329,6cc, SOHC xy lanh đơn 4 van, phun xăng điện tử PGM-Fi, làm mát bằng dung dịch cho công suất tối đa 21,5kW tại 7.500 vòng/phút và mô-men xoắn cực đại 31,8Nm tại 5.250 vòng/phút.
• Động cơ áp dụng công nghệ bộ tăng cam thủy lực, bơm giảm áp, xi lanh lệch, cò mổ con lăn và dây đai với cấu trúc mới nhằm giảm ma sát./li>
• Động cơ SH350i có đường kính xi-lanh 77,0 mm và hành trình piston 70,7 mm, tăng đường kính họng ga và đường kính van nạp, cổng nạp dốc hơn và cổng xả dạng thẳng, trục khuỷu có độ cứng cao nhưng khối lượng nhẹ, tối ưu hóa thời điểm đóng mở và độ mở của xu páp giúp làm tăng công suất động cơ.
• Động cơ sử dụng vòi phun dầu pít tông để làm mát như được sử dụng trên những mẫu xe hiệu suất cao khác như mẫu xe mô tô địa hình CRF450R (mẫu xe vốn được dành riêng cho những cuộc đua)
• Sử dụng cấu trúc trục cân bằng giúp giảm rung lắc không mong muốn do động cơ tạo ra.
• Động cơ của SH350i cũng được thiết kế hướng tới tiêu chuẩn khí thải Euro4*. Tất cả đã giúp đem lại hiệu quả nhiên liệu cao, công suất động cơ vượt trội, vận hành êm ái và thân thiện hơn với môi trường, đưa người dùng đến với những trải nghiệm lái đẳng cấp hơn.

Trả lời:

• Đèn Halogen sử dụng dây tóc vonfram để tạo ra ánh sáng. Loại đèn này sinh nhiệt cao, chi phí thay thế thấp và tiêu thụ điện năng lớn hơn so với LED.
• Đèn LED là công nghệ mới, phát sáng thông qua các diode nhỏ khi có dòng điện kích thích và tuổi thọ của đèn pha LED rất lâu.
• Nhìn chung mỗi loại đèn đều có ưu nhược điểm khác nhau.

Trả lời:

• Phanh kết hợp hay còn gọi là phanh CBS, là tên viết tắt của từ tiếng anh: Combine Brake System
• Hệ thống phanh kết hợp là hệ thống giúp phân bổ lực phanh giữa bánh trước và bánh sau mà chỉ cần dùng phanh trái, giúp lực phanh được tốt hơn, giảm quãng đường di chuyển thêm của xe sau khi phanh. Chiếc xe trang bị hệ thống phanh CBS thì hệ thống phanh sẽ được hoạt động như sau:
  + Phanh tay phải: Khi sử dụng tay phanh này, thì lực phanh chỉ tác động lên bánh xe phía trước bằng hệ thông phanh đĩa làm xe dừng lại, đặc điểm này giống với các dòng xe tay ga trên thị trường
  + Phanh tay trái: Được trang bị hệ thống phanh CBS, cũng chính là điểm khác biệt của dòng xe tay ga hiện tại của Honda Việt Nam. Khi sử dụng phanh tay trái, lực phanh sẽ được phân bố cho cả bánh trước và bánh sau xe. Do đó, việc dừng xe cũng an toàn hơn và hiệu quả hơn
• Hệ thống này giúp cả người mới lái xe và người đã có kinh nghiệm có thể sử dụng rất dễ dàng và cực kỳ yên tâm với khả năng kiểm soát của phanh

Về chương trình khuyến mãi:

• Honda thường có các chương trình khuyến mãi theo mùa
• Khuyến mãi đầu năm, cuối năm thường lớn nhất
• Theo dõi website và fanpage chính thức để cập nhật
• Mỗi đại lý có thể có chính sách riêng ngoài chương trình chung
• Khuyến mãi có thể bao gồm: giảm giá, quà tặng, trả góp ưu đãi